أحكام و شروط استخدام الخدمات القانونية عبر لكسيوم

  • انّ الأحكام والشروط العامّة لموقع لكسيوم (الاحكام العامّة) مشمولة ضمن هذه الأحكام والشروط (احكام وشروط الخدمات القانونية). تُطبّق احكام وشروط الخدمات القانونية على اشتراك الزبائن (الاشتراك) ويُعمَل بها في حال وجود خلاف بينها وبين الاحكام العامّة.
  • انّ الاشتراك في اشتراك الزبائن (برنامج الخدمات القانونية) عبر لكسيوم يخضع لسلطة لكسيوم الاستنسابية وللمبادئ التوجيهيةوالإرشادات التيتضعها لكسيوم. ويمكن للكسيوم تعديل هذه المبادئ التوجيهية في أي وقت كان، وتكون لكسيوم الحَكَم الوحيد فيما يتعلّق بكيفيّة تطبيق هذه المبادئ. وفي كافّة الحالات، لن تقبل لكسيوم بتسجيل محام في الاشتراك الّا بعد استلام نسخة عن بطاقة هوية المحامي أو جواز سفره ونسخة عن رخصته المهنية.
  • بالإضافة إلى احكام وشروط الخدمات القانونيةوالمبادئ التوجيهية العامة التي تضعها لكسيوم، قد تكون هناك شروط إضافية تنطبق على فئة من الخدمات أو على خدمة قانونية معينة. سنعلمك بهذه الشروط عندما تختار تقديم خدمة معينة عبر لوحة القيادة الخاصة بك، وعليك الموافقة على هذه الشروط قبل أن تتمكّن من الاشتراك في هذه الخدمات.
  • مهم جداً: حين يختارك المستخدمون من أجل تقديم خدمة قانونية، عليك الإتّصال بهم شخصيا. فالمستخدمون هم زبائن حقيقيين، وقد دفعوا ثمنا من اجل الحصول على مساعدتك شخصيا وليس لكي يتّصل به موظّف الاستقبال، او السكرتيرة، او المساعد القانوني، او محامٍ آخر في مكتبك، أو أي شخصٍ آخر.
  • علاقتك بلكسيوم: أنت تقرّ وتوافق على أنّك مرتبط بلكسيوم بعلاقة عمل مباشرة بمجرّد انّ لكسيوم توفّر لك منصّة وخدمات الاشتراك. لا تُعتبَر لكسيوم مسؤولة عن توجيهك او مراقبتك بشكل عام في أداء خدماتك القانونية لمستخدمي لكسيوم.
  • تحدّد لكسيوم أسعار الخدمات القانونية، وقد تخضع هذه الأسعار التي يدفعها المستخدمون للتعديل. إنّ الاستمرار في تقديم خدمة بعد تعديل السعر يعني انّك وافقت عليه.
  • الرسائل الهاتفيّة: إنّك توافق على ان تصلك رسائل هاتفيّة خاصّة بالخدمة على رقم الهاتف المحمول الذي تدخله خلال مرحلة التسجيل (أو أي رقم تدخله لاحقا عند تحديث إعدادات حسابك).
  • مقابل توفير لكسيوم للمنصّة وخدمات الاشتراك، فإنّك توافق على دفع رسوم للكسيوم بقيمة ٢٠٪ (“رسوم الخدمة“) من كل خدمة قانونية تنجزها عبر لكسيوم وتُحسب كنسبة مئوية من ثمن الخدمة القانونية المعروض للمستخدم على موقع لكسيوم.
  • يتمّ الدفع شهريًا: بحلول اليوم العاشر من كل شهر، ستحصل على المبلغ المدفوع من قبل المستخدم بالكامل لقاء الخدمات التي انجزتها في خلال الشهر السابق، بإستثناء المبالغ المسترّدة من قبل المستخدمين.
    • سيتمّ تسديد اتعابكفقط إذا حصلت المكالمة من خلال منصّة لكسيوم. يتمّ سحب المبلغ من المستخدم وتسديد اتعابك، فقط في حال أجريت الاتصال عبر خدمة الاتّصال التي يوفّرها موقع لكسيوم. إذا اتّصل بك المستخدم مباشرة بعد شرائه الخدمة القانونية، عليك إخباره بأنّك ستتّصل به مجددًا، وأن تتّصل به عبر خدمة الاتّصال التي يوفّرها موقع لكسيوم. إذا لم تقم بذلك، فلن يتم تسديد اتعابك، ويمكن للكسيوم توقيفك عن الاشتراك.
  • من ضمن الاشتراك، توفّر لك لكسيوم نظامًا لإصدار الإيصالات للمستخدمين بعد إنجاز الخدمات القانونية المقدّمة من خلالالاشتراك. عند إتمام خدمة قانونية ما لمستخدم، تصدر لكسيوم إيصالاً وترسله للمستخدم نيابة عنك عبر البريد الإلكتروني. كما تُرسَل اليك هذه الإيصالات عبر البريد الإلكتروني أو البوابة الإلكترونية المتاحة لك من خلال الاشتراك. تشمل الإيصالات تفاصيل المبالغ المدفوعة من قبل المستخدم مقابل الخدمات القانونية، وقد تتضمّن معلومات خاصّة بك، مثل اسمك وأرقام هواتفك وبريدك الالكتروني، بالإضافة إلى تفاصيل الخدمة القانونية التي تمّ شراؤها من قبل المستخدم. في حال اردت تصحيح خطأ في إيصال معيّن، عليك تقديم طلب خطّي للكسيوم في غضون ثلاثة (٣) أيّام عمل بعد اتمام الخدمة القانونية والّا فلن تكون لكسيوم مسؤولة عن أي أخطاء أو تصحيحات في الإيصال.
  • أنت تقرّ وتوافق على انّك مسؤول عن: (أ) إكمال كافّة التزامات التسجيل الضريبي واحتساب جميع الالتزامات الضريبية المتعلقة بتقديمك للخدمات القانونية عبر لكسيوم وفقًا لما يتطلّبه القانون الساري المفعول؛ (ب) تزويد لكسيوم بمعلوماتك الضريبية. كما أنك تقرّ وتوافق على أنّك مسؤول عن دفع الضرائب على دخلك الخاص الناتج عن أداء الخدمات القانونية عبر لكسيوم. ويجوز لـلكسيوم، بحسب تقديرها الاستنسابي، واستنادًا إلى الاعتبارات الضريبية والتنظيمية السارية، جمع الضرائب الناتجة عن تقديمك للخدمات القانونية عبر لكسيوم وتحويلها و / أو تقديم أي من المعلومات الضريبية التي قدّمتها بموجب هذا البند مباشرة إلى السلطات الضريبية الحكومية نيابة عنك أو غير ذلك.
  • المدّة الزمنيّة اللازمة للإجابة: تختلف الأوقات اللازمة للإجابة على المستخدم بحسب الخدمة، وسيتمّ عرض المدّة الزمنية الخاصة بكلّ خدمة عند اختيارك للخدمة. من المهمّ جدّا ان تلتزم بالمهلة المطلوبة والّا تتجاوزها، وإلّا يمكن للكسيوم توقيفك عن الاشتراك.
  • رفض التعامل مع مستخدمين: يمكنك، لأسباب عديدة (مثل تضارب في المصالح، عدم خبرتكفي قضية قانونية معينة، الإنشغال، إلخ) ان ترفض إنجاز خدمة حتّى بعد أن يكون المستخدم قد اختارك ودفع ثمن الخدمة. في هذه الحالة، سيستردّ المستخدم أمواله أو سنصله بمحام آخر من اختياره. لكي ترفض طلب خدمة قانونية، أرسل بريداً إلكترونياً إلى hello@lexyom.com محدّدا اسم المستخدم ونوع الخدمة ومطلبك برفض الخدمة.
    • انّما عليك استخدام حقّ الرفض هذا باعتدال. لا ينبغي عليك تقديم خدمات لا تشعر بأنّك قادر على انجازها. إذا شعرت بأنّك غير قادر على الالتزام بذلك لسبب أو لآخر، عليك التوقّف عن تقديم هذه الخدمات بشكل مؤقّتعن طريق إيقاف توافرك عبر الموقع. من المهمّ أن يشعر المستخدمبالراحة والثقة بأنّه قادر ان يطلب المساعدة القانونية عبر لكسيوم، وأن يثق بأنّ المحامي الذي اختاره جاهز لتوفير الخدمة التي يحتاجها. لذلك، لا يمكنك رفض الخدمات بشكل متكرّر وإلّا يمكن للكسيوم توقيفك عن الاشتراك.
  • توقيف او تعليق الاشتراك: يمكن للكسيوم توقيق او تعليق الاشتراكفي أي ظرف نراه مناسباً. في ما يلي قائمة غير حصريةلأسباب التوقيف أو التعليق:
    • الاحتيال
    • رفض تقديم الخدمات القانونية باستمرار
    • آراء مستخدمين سلبية
    • عدم الالتزام بالمدّة الزمنيّة اللازمة للإجابة او الاتّصال
    • عدم الاتصال بالزبائن على الإطلاق (بما في ذلك عدم الحصول على أتعاب بسبب عدم استخدام خدمة الاتّصال التي يوفّرها موقع لكسيوم)
  • تستخدم لكسيوم Stripe لجمع بيانات حسابك من المؤسّسات المالية. باستخدام خدمتنا، تمنح لكسيوم و Stripe الحق والسلطة للتصرف نيابة عنك للوصول إلى معلوماتك الشخصية والمالية ونقلها من المؤسسة المالية ذات الصلة. أنّك موافق على نقل المعلومات الشخصية والمالية الخاصة بك وتخزينها ومعالجتها بواسطة Stripe وفقًا لسياسة الخصوصية ل Stripe.
  • في حال وجود خلاف بينالترجمة العربية لأحكام وشروط الخدمات القانونية والنسخة الانكليزية، يُعمَل بهذه الأخيرة.

 hello@lexyom.comلديك سؤال؟اتّصل بنا عبر